リレーションシップ・マーケティング : サービス・インタラクション

Author(s)

• 岡山, 武史 オカヤマ, タケシ

Bibliographic Information

リレーションシップ・マーケティング : サービス・インタラクション

岡山武史編著

五絃舎, 2018.9

第2版

Other Title

リレーションシップマーケティング : サービスインタラクション

Title Transcription

リレーションシップ・マーケティング : サービス・インタラクション

Description and Table of Contents

Table of Contents

• リレーションシップ・マーケティング序論
• リレーションシップ・マーケティングの起源と歴史
• 顧客満足と顧客ロイヤルティ戦略
• サービス・インタラクションとリレーションシップ
• 顧客経験とリレーションシップ
• ブランド・リレーションシップ
• 流通ネットワークにおけるリレーションシップ
• ライブ・エンタテインメントとリレーションシップ・マーケティング
• ＢｔｏＢ企業におけるリレーションシップ
• 国際異文化間のリレーションシップ
• ライフスタイル消費とリレーションシップ
• 価値観創造とリレーションシップ

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Details

• NCID: BB27303478
• ISBN:
  • 9784864340892
• Country Code: ja
• Title Language Code: jpn
• Text Language Code: jpn
• Place of Publication: 東京
• Pages/Volumes: 177p
• Size: 21cm
• Classification:
  • NDC8 : 675
  • NDC9 : 675
  • NDLC : DH411
• Subject Headings:
  • BSH : マーケティング
  • NDLSH : リレーションシップマーケティング