お客様の心をつかむ魔法のほめ言葉事典
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お客様の心をつかむ魔法のほめ言葉事典
秀和システム, 2018.11
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-
オキャクサマ ノ ココロ オ ツカム マホウ ノ ホメコトバ ジテン
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内容説明・目次
内容説明
「ほめる」は最上のおもてなし。外資系一流ホテルで驚異のリピート率80%、海外セレブの接客も多い女性シェフが直伝!ほめ言葉のボキャブラリーを強化して、素敵な人間関係を手に入れよう。
目次
- 第1章 身につけているものをほめる(財布・名刺入れ;鞄 ほか)
- 第2章 顔まわりをほめる(髭;髭のない男性 ほか)
- 第3章 身体的特徴をほめる(女性の肌;男性の肌 ほか)
- 第4章 行動・性格・雰囲気をほめる(運動をしている人;話がうまい人 ほか)
「BOOKデータベース」 より