実践ダイレクト・マーケティング講義
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実践ダイレクト・マーケティング講義
千倉書房, 2019.4
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実践ダイレクトマーケティング講義
ダイレクト・マーケティング講義 : 実践
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ジッセン ダイレクト マーケティング コウギ
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文献あり
Description and Table of Contents
Table of Contents
- 第１部 ダイレクト・マーケティングの基本（ダイレクト・マーケティングとは何か；ダイレクト・マーケティングにおけるＣＲＭ—顧客関係性マネジメント；ダイレクト・マーケティング・コミュニケーション）
- 第２部 ダイレクト・マーケティングの現状と動向（消費者社会の変化と通信販売；流通の歴史と今後；最近の通販の動向とコミュニケーション戦略；ネット通販市場の動向と小売業に与えるインパクト；既存顧客の理解が新規顧客を創造する）
- 第３部 ダイレクト・マーケティングの事例（メーカー系通販の展開；無印良品のデジタルマーケティングについて；楽天市場マーケティング；Ｅ‐ＣＯＭＭＥＲＣＥ ＭＡＲＫＥＴＩＮＧ ＲＥＡＬ ＲＥＰＯＲＴ；Ｍａｒｋｅｔｉｎｇ ｉｎ Ｓｈｏｐ Ｊａｐａｎ；通信販売事業による地域活性化へ）
- 第４部 ダイレクト・マーケティングの制度や顧客対応（通信販売に対する法的規制と今後の課題；顧客対応から見た通信販売）
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