歯科医院の受付は賢く・優しく・美しく : デンタルオフィスコンシェルジュ : 患者様を迎えるあなたへ
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歯科医院の受付は賢く・優しく・美しく : デンタルオフィスコンシェルジュ : 患者様を迎えるあなたへ
（Welcome to dental office）
医歯薬出版, 2019.5
- Other Title
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Dental receptionist as a "Concierge" : wise, gentle and beautiful reception
- Title Transcription
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シカ イイン ノ ウケツケ ワ カシコク ヤサシク ウツクシク : デンタル オフィス コンシェルジュ : カンジャサマ オ ムカエル アナタ エ
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Note
欧文タイトルは標題紙裏による
参考図書: p116
Description and Table of Contents
Table of Contents
- 第１章 働く意味—どう働くのか？（受付として「働く」ということ；目標をもつ ほか）
- 第２章 受付は医院の顔—好印象を感じていただくために（外見と第一印象；立ち居振る舞い ほか）
- 第３章 始業前の準備と受付業務（始業前の準備 準備８割・仕事２割の心構え；環境整備と清掃 ほか）
- 第４章 受付としての心のもち方（リフレーミング；日々の心がけ）
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