ISO 9004:2018(JIS Q 9004:2018)解説と活用ガイド : ISO 9001からISO 9004へ,そしてTQMへ
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ISO 9004:2018(JIS Q 9004:2018)解説と活用ガイド : ISO 9001からISO 9004へ,そしてTQMへ
（Management system ISO series）
日本規格協会, 2019.6
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ISO 9004:2018解説と活用ガイド : ISO 9001からISO 9004へ、そしてTQMへ
ISO 9004:2018JIS Q 9004:2018解説と活用ガイド : ISO 9001からISO 9004へそしてTQMへ
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Description and Table of Contents
Description
変化の時代にふさわしい品質マネジメントの実践！組織の品質を高め持続的成功を達成するＩＳＯ９００４推奨事項を解説。ＪＩＳとＪＳＱＣ規格から具体的な実践に向けたヒントを紹介。新製品・新サービス開発管理、プロセス保証、小集団改善活動、方針管理・日常管理、品質管理教育。
Table of Contents
- 第１章 ＩＳＯ９００４の２０１８年改訂（ＩＳＯ９００４：２０１８の発行；改訂の経緯 ほか）
- 第２章 ＩＳＯ９００４の適用範囲、重要概念、モデル及び自己評価ツール（ＩＳＯ９００４の標題が示すもの；ＩＳＯ９００４：２０１８の適用範囲 ほか）
- 第３章 ＩＳＯ９００４の解説（組織の状況；組織のアイデンティティ ほか）
- 第４章 ＩＳＯ９００４からＴＱＭへ（ＴＱＭとその構造；品質保証と顧客価値創造 ほか）
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