謝罪の極意 : 頭を下げて売上を上げるビジネスメソッド

Author(s)

• 越川, 慎司 コシカワ, シンジ

Bibliographic Information

謝罪の極意 : 頭を下げて売上を上げるビジネスメソッド

越川慎司 [著]

小学館, 2019.6

Title Transcription

シャザイ ノ ゴクイ : アタマ オ サゲテ ウリアゲ オ アゲル ビジネス メソッド

Description and Table of Contents

Description

元マイクロソフト幹部が５８５件の謝罪で勝ち取った６３億円の仕事術。

Table of Contents

• 第１章　謝罪大国ニッポン
• 第２章　“実録”火柱が上がる現場
• 第３章　謝罪に臨むための心構え
• 第４章　訪問に向けて準備すること
• 第５章　当日の立ち居振る舞いと注意点
• 第６章　真の信頼回復には次の訪問が重要
• 第７章　困難を乗り越えてさらに成長する

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Details

• NCID: BB28536074
• ISBN:
  • 9784093108928
• Country Code: ja
• Title Language Code: jpn
• Text Language Code: jpn
• Place of Publication: 東京
• Pages/Volumes: 191p
• Size: 19cm
• Classification:
  • NDC10 : 336.49
• Subject Headings:
  • BSH : 人間関係
  • BSH : 謝罪