仕事ができる人になるホスピタリティの身につけ方
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仕事ができる人になるホスピタリティの身につけ方
幻冬舎メディアコンサルティング , 幻冬舎 (発売), 2019.7
- Other Title
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ホスピタリティの身につけ方 : 仕事ができる人になる
- Title Transcription
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シゴト ガ デキル ヒト ニ ナル ホスピタリティ ノ ミ ニ ツケカタ
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Description and Table of Contents
Description
ホスピタリティとは何かを、数多くの学生に指導してきた著者が、あいまいとされるホスピタリティという考え方を、「傾聴」「他者理解」「商業」「国際」「共生」の５つのカテゴリーに分類して徹底解説。「おもてなし」を超えた多文化的概念として、ビジネスシーンで生かせるテクニックを紹介する。今すぐ使えるマナー集も収録。ビジネスを成功に導く秘訣が詰まった一冊。
Table of Contents
- 第１部 ホスピタリティ理解アップのために
- 第２部 ホスピタリティの真髄
- 第３部 プラスαのビジネスマナー
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