お客様に好かれる正しい日本語・敬語の使い方
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お客様に好かれる正しい日本語・敬語の使い方
近代セールス社, 2019.10
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お客様に好かれる正しい日本語敬語の使い方
正しい日本語敬語の使い方 : お客様に好かれる
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オキャクサマ ニ スカレル タダシイ ニホンゴ・ケイゴ ノ ツカイカタ
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Description and Table of Contents
Description
相手を敬う言葉の基本から場面に応じた使い方まで、“使える敬語”をわかりやすく解説しています。
Table of Contents
- 序章 腕だめし！この敬語表現は○？×？
- 第１章 最低限知っておきたい敬語のキホン（敬語の種類；よく使われる尊敬語・謙譲語 ほか）
- 第２章 うっかり使いがちなこんな普段語に要注意（「マズイ」；「めちゃくちゃ」 ほか）
- 第３章 応対シーンで学ぶ言葉づかいの○×△（相手の趣味などもよく見極めて「素敵なデザインですね」；丁寧さを通り越し幼稚にならないように「素敵なお召し物ですね」 ほか）
- 第４章 これで解決！言葉づかいの悩みや疑問（「母からいただいたものです」が気になる；「なるほどですね」や「なるほど」の繰り返し ほか）
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