戦略としてのクオリティマネジメント : これからの時代の"品質"
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戦略としてのクオリティマネジメント : これからの時代の"品質"
（JSQC選書, 31）
日本規格協会, 2019.11
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戦略としてのクオリティマネジメント : これからの時代の品質
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センリャク ト シテ ノ クオリティ マネジメント : コレカラ ノ ジダイ ノ "ヒンシツ"
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監修: 日本品質管理学会
引用・参考文献: p143-144
Description and Table of Contents
Table of Contents
- 第１章 クオリティを経営戦略と位置付ける（クオリティの本質；基盤戦略と革新戦略；基盤戦略の重要性；革新戦略の基盤戦略化；クオリティマネジメントの具合的アプローチ）
- 第２章 ものづくりのクオリティ（品質との出会い；品質不祥事の再発防止に向けて；品質マネジメントの体系化）
- 第３章 ＥＳＧのクオリティ（安全—重大災害の再発防止；社会・環境—環境経営Ｎｏ．１；ガバナンス—クオリティ重視の組織文化醸成）
- 第４章 個客体験のクオリティ（社会変化の先にあるクオリティ；デマンドベースの生産革新；エクセレントサービスの実現に向けて；生産革新、サービスエクセレンスのキーサクセスファクター）
- 第５章 グローバル戦略としてのクオリティ（オールジャパンの連携構想；グローバル戦略として取り組むべき課題）
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