ずばり、どう言えばいいのか : あなたの会話力を向上させる「魔法の言葉」
Author(s)
Bibliographic Information
ずばり、どう言えばいいのか : あなたの会話力を向上させる「魔法の言葉」
(フェニックスシリーズ, 87)
パンローリング, 2019.9
- Other Title
-
Exactly what to say: the magic words for influence and impact
ずばりどう言えばいいのか : あなたの会話力を向上させる魔法の言葉
- Title Transcription
-
ズバリ ドウ イエバ イイ ノカ : アナタ ノ カイワリョク オ コウジョウ サセル マホウ ノ コトバ
Available at 2 libraries
  Aomori
  Iwate
  Miyagi
  Akita
  Yamagata
  Fukushima
  Ibaraki
  Tochigi
  Gunma
  Saitama
  Chiba
  Tokyo
  Kanagawa
  Niigata
  Toyama
  Ishikawa
  Fukui
  Yamanashi
  Nagano
  Gifu
  Shizuoka
  Aichi
  Mie
  Shiga
  Kyoto
  Osaka
  Hyogo
  Nara
  Wakayama
  Tottori
  Shimane
  Okayama
  Hiroshima
  Yamaguchi
  Tokushima
  Kagawa
  Ehime
  Kochi
  Fukuoka
  Saga
  Nagasaki
  Kumamoto
  Oita
  Miyazaki
  Kagoshima
  Okinawa
  Korea
  China
  Thailand
  United Kingdom
  Germany
  Switzerland
  France
  Belgium
  Netherlands
  Sweden
  Norway
  United States of America
Search this Book/Journal
Description and Table of Contents
Description
顧客との会話を盛り上げるにはどうするのか。盛り上げた後、結果に結びつけるにはどうするのか。ほんのわずかな言葉づかいに気を使うことで、雰囲気から結果まで大きな違いが生じる。例えば、質問をする際に、少しだけ言葉を入れ替えたり、一言付け加えたりするだけで、劇的な成果を生み出せるケースも多いのだ。本書では、そうした「魔法の言葉」の使い方を実践的に解説していく。本書をきっかけに日頃の会話を振り返り、その状況と魔法の言葉を使う自分をイメージしてみよう。人を行動に駆り立てるものを理解し、言葉の使い方にシンプルな修正を加えるだけで、驚くほど良好な結果をもたらすだろう。
Table of Contents
- 開口一番
- これはあなた向きかどうかわかりませんが、でも…
- 心の広さ
- あなたはどこまでご存じですか?
- もし〜だったら、どんな気分でしょうね?
- まあ、想像してみてください
- いつならご都合がよいでしょう?
- どうやらお時間がなかったようですね…
- シンプルな言葉の置き換え
- あなたには三つの選択肢があります
- 人間の二つのタイプ
- どうやら、あなたと私は似たところがあるようですね
- もし、…なら
- 心配ないですよ
- たいていの人は…
- グッドニュースと言えば…
- 次にどうなるか
- なぜ、そんなことをおっしゃるのですか?
- 決められる前に…
- 私が…できるなら、あなたは…していただけますか?
- 十分ですか?
- あと、もう一つだけ
- 好意
- ちょっと気になったので
by "BOOK database"