デジタルトランスフォーメーションで何が起きるのか : 「スマホネイティブ」以後のテック戦略
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デジタルトランスフォーメーションで何が起きるのか : 「スマホネイティブ」以後のテック戦略
講談社, 2019.11
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Digital transformation
デジタルトランスフォーメーションで何が起きるのか : スマホネイティブ以後のテック戦略
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デジタル トランスフォーメーション デ ナニ ガ オキルノカ : スマホ ネイティブ イゴ ノ テック センリャク
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Description and Table of Contents
Description
ＪＡＬ、アスクル、三井住友カード、アドビ…。詳細な事例で知識ゼロから理解できる！話題のＤＸ（デジタルトランスフォーメーション）の本質とは？
Table of Contents
- 第１章 「ビジネスの方向性」はデータが決める—顧客は「なにを」「どう」求めているか（「デジタルな顧客接点」とはなにか？；航空会社の最前線を担う「公式ウェブサイト」 ほか）
- 第２章 デジタルトランスフォーメーションとはなにか—「なにを」「どう」デジタル化するか（デジタルトランスフォーメーションが巻き起こす苛烈な変化；共通項は「アドビ」 ほか）
- 第３章 「流通のデジタル化」が加速した経営改革—「なにが」「どう」変わったのか（「最初の３０日」で「１年後の顧客」が見える；「いつ」「どのように」使ったかを詳細に分析 ほか）
- 第４章 「顧客の望むこと」はすべて、データが教えてくれる—「なにを」「どう」活用すべきなのか（三井住友カードの苦悩；使用目的と制作意図の乖離 ほか）
- 第５章 デジタルトランスフォーメーションが生み出す「新しい価値」—それはアナログなビジネスでも活かされる（「デジタルトランスフォーメーション」の正体；過去のやり方の非効率性が「数字」で表される ほか）
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