最強の武器になる「敬語」便利帳「一発変換」

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最強の武器になる「敬語」便利帳「一発変換」

知的生活研究所著

(青春文庫, ち-44)

青春出版社, 2019.10

タイトル別名

最強の武器になる「敬語」便利帳「一発変換」 : 仕事、電話、メール、おつきあい…もう怖くない

最強の武器になる敬語便利帳一発変換

タイトル読み

サイキョウ ノ ブキ ニ ナル ケイゴ ベンリチョウ イッパツ ヘンカン

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注記

「大人のマナー敬語の便利帳」(2003年刊)の改題、改訂

内容説明・目次

内容説明

ビジネス敬語…社内での挨拶、上司とのやりとり、取引先との交渉…おつきあい敬語…結婚、出産、新築、各種お祝い、お見舞いやお悔やみ…メール・手紙敬語…ビジネス文書、お断り、印象に残る手紙…電話敬語…仕事関係者への対応、クレームや困った電話…どんな場所でも恥をかかないために、日常語を「敬語」変換する虎の巻!

目次

  • 第1章 言葉一つで「仕事できる度」をアップさせる!ビジネス敬語—初対面のご挨拶から取引先との交渉用語まで、ビジネスパーソン必携のコツ(「できるな」と評価されるための敬語術;社内敬語と社会人マナーはワンセット! ほか)
  • 第2章 スマートなものの言い方で「社交テクニック」に磨きをかける!お付き合い敬語—冠婚葬祭からご近所とのご挨拶まで、恥をかかずに格をあげるポイント(場にふさわしい敬語を選ぶコツ;ご近所敬語はさりげなく自然に ほか)
  • 第3章 礼儀正しい対応で「声のコミュニケーション」の達人になる!電話敬語—プライベート電話からビジネスのクレーム電話まで、無敵の対応テクニック(電話敬語はハキハキ、そして賢く!;「基本に忠実」が大人の電話術 ほか)
  • 第4章 ちょっとした一手間と心遣いで「文書伝達術」に差をつける!手紙&メール敬語—ビジネス文書&メールからお願い手紙まで、しゃべり言葉よりも雄弁な文書のツボ(文書・メールは、出すタイミングも重要;わかりやすさ重視のビジネス文書 ほか)

「BOOKデータベース」 より

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