人間力とホスピタリティを極める心からの接遇 : 組織の現場がみるみる変わるカリスマ研修!
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書誌事項
人間力とホスピタリティを極める心からの接遇 : 組織の現場がみるみる変わるカリスマ研修!
ごま書房新社, 2019.12
- タイトル別名
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心からの接遇 : 人間力とホスピタリティを極める
- タイトル読み
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ニンゲンリョク ト ホスピタリティ オ キワメル ココロ カラ ノ セツグウ : ソシキ ノ ゲンバ ガ ミルミル カワル カリスマ ケンシュウ
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注記
文献あり
内容説明・目次
目次
- 第１章 社会人として大切な６大意識
- 第２章 ぜひ身につけたい５大マナー
- 第３章 心からの言葉を素直に伝える
- 第４章 クレーム対応で失敗しない態度と言葉
- 第５章 電話応対で失敗しない
- 第６章 チームワークの重要性
「BOOKデータベース」 より