システム障害対応の教科書
著者
書誌事項
システム障害対応の教科書
技術評論社, 2020.4
- タイトル別名
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A guidebook to system failure response
- タイトル読み
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システム ショウガイ タイオウ ノ キョウカショ
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内容説明・目次
内容説明
障害対応のプロセス・基本動作・ドキュメント・ツールを体系化！システム障害の検知から原因調査、業務影響調査、復旧対応まで、障害対応時の基本動作と現場マネジメントがわかる。組織の障害対応力向上とインシデントコマンダー育成に必要な知識を解説。システム障害に強い組織作りや教育のノウハウも満載。
目次
- 第１章 システム障害対応を学ぶ意義
- 第２章 システム障害の定義
- 第３章 システム障害対応の登場人物と役割
- 第４章 各プロセスの基本動作—発生から終息まで
- 第５章 障害対応に必要なドキュメント
- 第６章 システム障害対応力を高めるツールと環境
- 第７章 組織の障害対応レベル向上と体制作り
- 第８章 システム障害対応力の改善と教育
- Ａｐｐｅｎｄｉｘ 難易度の高いシステム障害ケース
「BOOKデータベース」 より