ひとこと接客英語 : 飲食店・ショップ・宿泊施設シンプルだからすぐに話せる!

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ひとこと接客英語 : 飲食店・ショップ・宿泊施設シンプルだからすぐに話せる!

パピヨン麻衣著

(Do books)

同文舘出版, 2020.2

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ひとこと接客英語 : シンプルだからすぐに話せる!

ひとこと接客英語 : 飲食店ショップ宿泊施設シンプルだからすぐに話せる

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Description and Table of Contents

Description

お客様がほしいのは、“美しい英語”ではなく、“正しい答え”です!入店時のご挨拶、商品のおすすめ・説明、会計、周辺案内、お見送りなど、さまざまな飲食店・ショップ・宿泊施設の場面ごとにシンプルで使いやすいフレーズと単語・ツール例を掲載!

Table of Contents

  • PROLOGUE(そもそも「おもてなし」とは?;言葉以外のコミュニケーションツールの活用 ほか)
  • 1 基本の接客英語(挨拶 お客様を迎える;お礼・お願い 接客2大フレーズ ほか)
  • 2 飲食店(入店;オーダー ほか)
  • 3 ショップ(来店;ファッションショップ ほか)
  • 4 宿泊施設(チェックイン;周辺案内 ほか)

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