インバウンド対応実践講座 : 「エリア目線」で成果を最大化する成長戦略
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インバウンド対応実践講座 : 「エリア目線」で成果を最大化する成長戦略
翔泳社, 2020.3
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Inbound
インバウンド対応 : 実践講座 : エリア目線で成果を最大化する成長戦略
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インバウンド タイオウ ジッセン コウザ : エリア メセン デ セイカ オ サイダイカ スル セイチョウ センリャク
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Description and Table of Contents
Description
地域連携で予算やブランド力を強化し、最高の顧客体験を！商店街、商業・観光施設、企業本部、自治体ｅｔｃ．地域の稼ぐ力を養う６つの鉄則。外国人観光客の受け入れ策の指針となる「おもてなし規格認証／トラベラー・フレンドリー認証」の解説つき。
Table of Contents
- 第１章 「インバウンド対応」はなぜ必要なのか
- 第２章 「インバウンド対応」のための５つのステップ
- 第３章 「お金」をぐっと使いやすくする環境の作りかた
- 第４章 滞在中の「満足度」をアップさせ、集客を強化する
- 第５章 「滞在時間」を延ばし、稼ぐチャンスを増やす
- 第６章 過去・現在・未来の３つの視点で考える「リスク管理」
- 第７章 多様なニーズに応える「ダイバーシティ対応」
- 第８章 「インバウンド人材」の育てかた・集めかた
- 第９章 インバウンド対応の指針となる「おもてなし規格認証」のご案内
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