ユーキャンのサービス接遇検定3級・2級・準1級合格テキスト&問題集 : 27日で完成!
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ユーキャンのサービス接遇検定3級・2級・準1級合格テキスト&問題集 : 27日で完成!
ユーキャン学び出版, 2020.3 , 自由国民社(発売)
- タイトル読み
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ユーキャン ノ サービス セツグウ ケンテイ 3キュウ 2キュウ ジュン1キュウ ゴウカク テキスト & モンダイシュウ : 27ニチ デ カンセイ
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注記
付:予想模擬試験問題(27p)
内容説明・目次
内容説明
毎日コツコツ！２７日で学習完成！取り外してリアルに挑戦できる予想模擬試験つき。準１級の面接対策もイラスト＆解説でよくわかる！
目次
- 第１章 サービススタッフの資質
- 第２章 専門知識
- 第３章 一般知識
- 第４章 対人技能
- 第５章 実務技能
- 第６章 準１級面接対策
- 予想模擬試験問題
「BOOKデータベース」 より