新・ビジネスとオフィスワーク

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新・ビジネスとオフィスワーク

宮田篤編著 ; 上田知美 [ほか] 著

樹村房, 2020.4

Other Title

新ビジネスとオフィスワーク

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シン ビジネス ト オフィス ワーク

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Note

監修: 水原道子

その他の著者: 苅野正美, 串田敏美, 兒島尚子, 高橋眞知子, 平田祐子, 西村この実, 野坂純子, 森山廣美

参考文献: p161-162

Description and Table of Contents

Table of Contents

  • 第１部　基礎編（はじめに：ビジネス実務を学ぶにあたり）
  • 第２部　接遇編（第一印象の重要性：コミュニケーションの第一歩；話し方：知っておきたい自己表現の方法；電話応対：信頼を得る電話のマナー；来客応対：お客さまをお迎えするときの基本マナー；接客応対：接客・接遇現場での応対）
  • 第３部　事務編（文書実務：ビジネス文書；文書実務：ファイリング；交際業務：社会人としての交際マナー；総務業務１：知っておきたい総務業務と会議・環境整備；総務業務２：効率的な時間活用と出張業務）

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Details

  • NCID
    BC02461057
  • ISBN
    • 9784883673353
  • Country Code
    ja
  • Title Language Code
    jpn
  • Text Language Code
    jpn
  • Place of Publication
    東京
  • Pages/Volumes
    162p
  • Size
    26cm
  • Classification
  • Subject Headings
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