新・ビジネスとオフィスワーク
著者
書誌事項
新・ビジネスとオフィスワーク
樹村房, 2020.4
- タイトル別名
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新ビジネスとオフィスワーク
- タイトル読み
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シン ビジネス ト オフィス ワーク
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注記
監修: 水原道子
その他の著者: 苅野正美, 串田敏美, 兒島尚子, 高橋眞知子, 平田祐子, 西村この実, 野坂純子, 森山廣美
参考文献: p161-162
内容説明・目次
目次
- 第１部 基礎編（はじめに：ビジネス実務を学ぶにあたり）
- 第２部 接遇編（第一印象の重要性：コミュニケーションの第一歩；話し方：知っておきたい自己表現の方法；電話応対：信頼を得る電話のマナー；来客応対：お客さまをお迎えするときの基本マナー；接客応対：接客・接遇現場での応対）
- 第３部 事務編（文書実務：ビジネス文書；文書実務：ファイリング；交際業務：社会人としての交際マナー；総務業務１：知っておきたい総務業務と会議・環境整備；総務業務２：効率的な時間活用と出張業務）
「BOOKデータベース」 より
