プロセスマイニングの衝撃 : シーメンスやBMW、Uberは、なぜ本気で取り組むのか? : 業務を根本から変革する

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プロセスマイニングの衝撃 : シーメンスやBMW、Uberは、なぜ本気で取り組むのか? : 業務を根本から変革する

ラース・ラインケマイヤー編著 ; 百瀬公朗訳

インプレス, 2020.9

Other Title

Process mining in action : principles, use cases and outlook

プロセスマイニングの衝撃 : シーメンスやBMW、Uberはなぜ本気で取り組むのか : 業務を根本から変革する

Title Transcription

プロセス マイニング ノ ショウゲキ : シーメンス ヤ BMW Uber ワ ナゼ ホンキ デ トリクム ノカ : ギョウム オ コンポン カラ ヘンカク スル

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Note

原タイトル:Process mining in action

大量のログデータから日々の業務プロセスの実態を可視化・分析する「プロセスマイニング」。デジタル時代に必須のツールを、シーメンス、BMW、Uberなど欧米先進企業11社の12のユースケースを通じて紹介する。

Description and Table of Contents

Description

RPAの活用からDXの実践までデジタル時代に必須のツール。調達、生産、支払いなどのサプライチェーンから、マーケティング、販売、保守、顧客サポートなどのデマンドチェーン、さらに申請、承認、会計といった内部プロセスまで、あらゆる業務やプロセスを可視化し、モニターし、拡張/変革する!欧米先進企業11社12のユースケース。

Table of Contents

  • 第1部 プロセスマイニングの原理と価値(プロセスマイニングの概要;プロセスマイニングの始め方;目的(Purpose):適切なユースケースの特定 ほか)
  • 第2部 ユースケースのベストプラクティス(Siemens:KPIにデジタルフィット率を採用、各組織の自律的変化を実現;Uber:プロセスマイニングによる顧客体験と事業成果の最適化;BMW:プロセスマイニング@生産 生産プロセスとその先にイノベーションをもたらす ほか)
  • 第3部 展望:プロセスマイニングの未来(学術的な視点:プロセスマイニング分野の発展;ビジネス視点:デジタルイネーブルな組織を目指して)

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