あの人だけが、なぜ売れるんだろう? : 1ヵ月で売れる販売員になる30のこたえ
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書誌事項
あの人だけが、なぜ売れるんだろう? : 1ヵ月で売れる販売員になる30のこたえ
幻冬舎, 2020.3
- タイトル別名
-
30 answers to become an extraordinary salesperson
あの人だけがなぜ売れるんだろう : 1カ月で売れる販売員になる30のこたえ
- タイトル読み
-
アノ ヒト ダケ ガ、ナゼ ウレルンダロウ? : 1カゲツ デ ウレル ハンバイイン ニ ナル 30 ノ コタエ
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内容説明・目次
内容説明
接客に、教え方に自信がないあなたへ。売れる販売員が実践している、接客の基本をすべて教えます!
目次
- 1 お客様が居心地のいい店作り—動的待機〜アプローチ(私が店頭にいるとお客様が入ってこないような気がする。どうすればいいでしょうか?;暇な時間に、何をすればいいかわかりません。 ほか)
- 2 お客様の本音を探る—ニーズ把握(お客様が心を開いてくれません。気さくに話しかけているのに、どうしてですか?;お客様が謙遜したり、ネガティブなことを言ったりした時、どう返せばいいですか? ほか)
- 3 お客様の「欲しい!」をくすぐる—商品提案(お客様の要望が多すぎて、ぴったりの商品をなかなか提案できません。;さっきまで反応が良かったのに「ちょっと考えます」と断られてしまいます。 ほか)
- 4 聞きたくても聞けなかったこと—スキルアップ(お客様と仲良くしているのに、顧客ができません。どうすれば顧客ができますか?;接客中は盛り上がったのに、会計時にぎこちない空気になってしまいます。 ほか)
「BOOKデータベース」 より