あの人だけが、なぜ売れるんだろう? : 1ヵ月で売れる販売員になる30のこたえ
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あの人だけが、なぜ売れるんだろう? : 1ヵ月で売れる販売員になる30のこたえ
幻冬舎, 2020.3
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30 answers to become an extraordinary salesperson
あの人だけがなぜ売れるんだろう : 1カ月で売れる販売員になる30のこたえ
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アノ ヒト ダケ ガ、ナゼ ウレルンダロウ? : 1カゲツ デ ウレル ハンバイイン ニ ナル 30 ノ コタエ
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Description and Table of Contents
Description
接客に、教え方に自信がないあなたへ。売れる販売員が実践している、接客の基本をすべて教えます！
Table of Contents
- １ お客様が居心地のいい店作り—動的待機〜アプローチ（私が店頭にいるとお客様が入ってこないような気がする。どうすればいいでしょうか？；暇な時間に、何をすればいいかわかりません。 ほか）
- ２ お客様の本音を探る—ニーズ把握（お客様が心を開いてくれません。気さくに話しかけているのに、どうしてですか？；お客様が謙遜したり、ネガティブなことを言ったりした時、どう返せばいいですか？ ほか）
- ３ お客様の「欲しい！」をくすぐる—商品提案（お客様の要望が多すぎて、ぴったりの商品をなかなか提案できません。；さっきまで反応が良かったのに「ちょっと考えます」と断られてしまいます。 ほか）
- ４ 聞きたくても聞けなかったこと—スキルアップ（お客様と仲良くしているのに、顧客ができません。どうすれば顧客ができますか？；接客中は盛り上がったのに、会計時にぎこちない空気になってしまいます。 ほか）
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