マンガでわかる「稼げる営業マン」と「ダメ営業マン」の習慣
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マンガでわかる「稼げる営業マン」と「ダメ営業マン」の習慣
明日香出版社, 2020.10
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マンガでわかる稼げる営業マンとダメ営業マンの習慣
「稼げる営業マン」と「ダメ営業マン」の習慣 : マンガでわかる
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マンガ デ ワカル「カセゲル エイギョウマン」ト「ダメ エイギョウマン」ノ シュウカン
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Description and Table of Contents
Description
住宅会社で営業をしている均美は、なかなか契約がとれず日々悩んでいた。しかし、大手食品メーカーのトップ営業マン向一との出会いが、彼女を大きく変えていく。
Table of Contents
- プロローグ お客様の聞きたい話をする
- 第１章 アプローチ編（稼げる営業マンは出会いに力を注ぎ、ダメ営業マンは商談に力を注ぐ。；稼げる営業マンはチャイムを押さず、ダメ営業マンはチャイムを押す。 ほか）
- 第２章 接客・トーク編（稼げる営業マンは聞く練習をし、ダメ営業マンはロープレをする。；稼げる営業マンは欲求不満にさせ、ダメ営業マンは満足させすぎる。 ほか）
- 第３章 商談・クロージング編（稼げる営業マンはしつこく質問し、ダメ営業マンはさっぱりしている。；稼げる営業マンはお客様に解決させ、ダメ営業マンは自ら解決する。 ほか）
- 第４章 クレーム対応編（稼げる営業マンはクレームを最優先し、ダメ営業マンはクレームから逃げる。；稼げる営業マンはお客様を優良客に変え、ダメ営業マンはクレーマーに変える。 ほか）
- 第５章 コミュニケーション編（稼げる営業マンは初対面で親密になろうとせず、ダメ営業マンは雑談で仲良くなろうとする。；稼げる営業マンは困る前から周りを助け、ダメ営業マンは困ったときにだけ周りにすがる。 ほか）
- エピローグ いつでも誰でも変わることができる
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