EC通販で勝つBPO活用術 : 最強のバックヤードが最高の顧客体験を生み出す

著者

• 高山, 隆司 タカヤマ, リュウジ
• 佐藤, 俊幸 サトウ, トシユキ

書誌事項

EC通販で勝つBPO活用術 : 最強のバックヤードが最高の顧客体験を生み出す

高山隆司著 ; 佐藤俊幸著

ダイヤモンド社, 2020.10

タイトル読み

EC ツウハン デ カツ BPO カツヨウジュツ : サイキョウ ノ バックヤード ガ サイコウ ノ コキャク タイケン オ ウミダス

注記

アフターコロナを制するEC通販とは? 事業戦略設計、プロモーション、フルフィルメント…。DX(デジタルトランスフォーメーション)が加速する中で、ユーザーに選ばれ勝ち残るためのノウハウを成功事例と共に解説する。

内容説明・目次

内容説明

アフターコロナを制するＥＣ、消えるＥＣ、その差とは？事業戦略設計、プロモーション、フルフィルメント…。ＤＸ（デジタルトランスフォーメーション）が加速する中で、ユーザーに選ばれ勝ち残るためのノウハウを成功事例とともに解説。

目次

• 第１章　激変するアフターコロナ時代のＥＣ市場
• 第２章　ＥＣ通販の事業構造と成長ステップ
• 第３章　アフターコロナのＥＣ通販戦略設計
• 第４章　最強のバックヤードで顧客体験を完結！
• 第５章　アフターコロナの物流アウトソーシング
• 第６章　ＥＣ通販における差別化成功事例
• 第７章　アフターコロナの未来予測

「BOOKデータベース」 より

• NII書誌ID(NCID): BC03401709
• ISBN:
  • 9784478112021
• 出版国コード: ja
• タイトル言語コード: jpn
• 本文言語コード: jpn
• 出版地: 東京
• ページ数/冊数: 285p
• 大きさ: 19cm
• 分類:
  • NDC8 : 673.36
  • NDC9 : 673.36
  • NDC10 : 673.36
  • NDLC : DH441
• 件名:
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  • BSH : 外注管理
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