一流の聞く力 : 仕事も人間関係も雑談もうまくいく
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一流の聞く力 : 仕事も人間関係も雑談もうまくいく
総合法令出版, 2020.10
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イチリュウ ノ キク チカラ : シゴト モ ニンゲン カンケイ モ ザツダン モ ウマク イク
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Description and Table of Contents
Description
結局、聞き上手が一番好かれる。結果も、お金も、人望も、引き寄せる！できる人だけが知っている！「相づち」で心をひらく会話のルール。
Table of Contents
- 第１章 二流、三流の聞き手（大げさな反応が場を盛り上げると思っている人；相手の話を理解したフリをしてその場をやり過ごそうとする人 ほか）
- 第２章 聞き上手が会話をリードする（聞くことができなければ話すこともできない；聞く行為は受け身ではなく積極的に表現すること ほか）
- 第３章 人望の厚い人は聞く姿勢が違う（相手が話しやすい環境を整えて意見を求める；話し手の伝えたいことを引き出して本質を聞く ほか）
- 第４章 傾聴の一歩先を行く！一流の聞く力（話し手が言葉にしてない気持ちを読み取る；聞きたいことを聞く前に相手が話したいことを引き出す ほか）
- 第５章 ビジネスシーンに役立つ！聞き方の流儀（上司が部下の話を聞くときの３つのポイント；営業場面では現在、過去、未来の質問を用意する ほか）
- 番外編 あなたは空気を読めている？簡単セルフチェックシート
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