音声UX : ことばをデザインするための111の法則

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音声UX : ことばをデザインするための111の法則

安藤幸央著

技術評論社, 2021.1

Other Title

Voice user experience : 111 laws for designing conversation

音声UX : ことばをデザインするための111の法則 : 音声によるユーザーエクスペリエンスを最適化するための道筋

音声UX : ことばをデザインするための111の法則

Title Transcription

オンセイ UX : コトバ オ デザイン スル タメ ノ 111 ノ ホウソク

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Note

音声によるUXを実現するために知っておくべき考え方、注意すべきポイント、サービス構築の前に考えるべきこと…。音声によるユーザーエクスペリエンスを最適化するための道筋を、111のエッセイでわかりやすく解説する。

Description and Table of Contents

Description

音声によるユーザーエクスペリエンスを最適化するための道筋。

Table of Contents

  • 音声、会話とはそもそも何であるのか？人は正確に質問できないという課題
  • 音声／会話サービスにおける、話題の種別
  • 音声／会話サービスにおけるキャラクター設定の考え方
  • 声によるおもてなし、ホスピタリティ、信頼の作り方
  • 命令ではなく、会話としてやりとりする方法、原則、デザインパターン
  • Ｖｏｉｃｅ　ＵＩとして守るべきＵＸ
  • 対話の設計、会話デザインの仕方、台本の書き方
  • 会話サービスを考えるときに役立つツール、マインドマップの活用法
  • さまざまな環境で活用されるＶＵＩ
  • 音声／会話サービスの試作、テストの考え方
  • 毎日使うサービスにするため、ハマるための工夫
  • 人に寄り添う「弱いＡＩ」という考え方、音声サービスの未来

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