リッツ・カールトン至高のホスピタリティ

Author(s)

• 高野, 登 タカノ, ノボル

Bibliographic Information

リッツ・カールトン至高のホスピタリティ

高野登 [著]

（角川新書, [D-74]）

KADOKAWA, 2013.5

Other Title

リッツ・カールトン : 至高のホスピタリティ

Title Transcription

リッツ カールトン シコウ ノ ホスピタリティ

Note

記述は4版(2015.11)による

シリーズ番号はブックジャケットによる

Description and Table of Contents

Table of Contents

• 第１章　本質を見極める（ホスピタリティにひそむ「上から目線」；「阪神がボロ負けした理由を教えてよ」　ほか）
• 第２章　心の力を鍛える（感性の筋肉；気付きを出力すると感性がアップする　ほか）
• 第３章　働き方・生き方の軸を鍛える（誇り高き日本のお母さん；繊細な「気遣い」・骨太な「気働き」　ほか）
• 第４章　思いを伝える力（会話を拒否する挨拶とは？；リーダー失格研修セミナー　ほか）
• 第５章　一流と呼ばれる人たちの感性（絆の糸をつむぐ；手洗いシンクに水滴のない会社　ほか）

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Details

• NCID: BC0548317X
• ISBN:
  • 9784041104651
• Country Code: ja
• Title Language Code: jpn
• Text Language Code: jpn
• Place of Publication: 東京
• Pages/Volumes: 166p
• Size: 18cm
• Classification:
  • NDC8 : 689.8
  • NDC9 : 689.8
• Subject Headings:
  • BSH : リッツ・カールトン・ホテル・カンパニー
  • BSH : サービス
• Parent Bibliography ID:
  • BN02299262