ITサービスマネージャ : 対応試験SM
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ITサービスマネージャ : 対応試験SM
（情報処理教科書）
翔泳社, 2019.3
- 2019～2020年版
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アイティ サービス マネージャ : タイオウ シケン エスエム
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Description and Table of Contents
Description
午後１、午後２の攻略法を徹底解説。午後１対策は、重要６分野のポイント解説＋過去問演習。午後２対策は、論文作成のテクニックから、キーワード、論文構成（下書き）例、添削付きの解答例まで。午前２の過去問も分野ごとに多数掲載。最新のシラバスや試験要綱に完全対応。
Table of Contents
- 序章 ＩＴサービスマネージャになるには（ＩＴサービスマネージャ試験とは；試験対策 ほか）
- 第１章 午後１対策：攻略法（午後１問題の出題形式と傾向分析）
- 第２章 午後１対策：ポイント解説と演習（午前演習・午後２演習）（ＩＴＩＬ／ＪＩＳ Ｑ ２００００；資源管理 ほか）
- 第３章 午後２対策：攻略法（午後２問題の出題形式と傾向分析；論文作成のテクニック）
- 第４章 午後２対策：演習（午前演習・午後２演習）（資源管理；インシデント管理；パフォーマンス管理 ほか）
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