できる上司は会話が9割 : 「困った部下」が戦力に変わる、コーチングのスゴ技 THE LEADER'S GUIDE TO EFFECTIVE COMMUNICATION

Author(s)

    • 林, 健太郎 ハヤシ, ケンタロウ

Bibliographic Information

できる上司は会話が9割 : 「困った部下」が戦力に変わる、コーチングのスゴ技

林健太郎著 = THE LEADER'S GUIDE TO EFFECTIVE COMMUNICATION

三笠書房, 2021.3

Title Transcription

デキル ジョウシ ワ カイワ ガ 9ワリ : コマッタ ブカ ガ センリョク ニ カワル コーチング ノ スゴワザ

Available at  / 1 libraries

Note

受け身、モチベーションが低い、行動しない…。そんな「困った部下」についての悩みを解決するのに絶大な効果を発揮する、部下との「会話」の仕方について、さまざまな視点から考察し、現場ですぐに使える方法を伝える。

Description and Table of Contents

Description

「指示して終わり」ではなく、必ず確認と合意を入れる。「ほめる」よりも、「承認」を活用する。部下の隠れたモチベーションを探りあてる会話のコツ。不仲の部下同士をうまく調停する方法。部下に「なぜ、それをするのか」の理由をしっかり伝える。ベテラン部下をさらに成長させる問いかけ…復唱・傾聴・承認・要約・質問・合意。日々の接し方から育て方まで、対話のポイントが身につく！

Table of Contents

  • 第１章　「部下が育たない…」に効く！—部下が自分で動き出す会話（復唱と合いの手—部下が自分の頭でちっとも考えない。上司である自分が解決策を考えたり、尻ぬぐいに追われて、いつも忙しい…；承認—「ほめて育てる」を実践しようと、部下をことあるごとにほめているが、効果が感じられない。どうすればいい？　ほか）
  • 第２章　「部下に伝わらない…」に効く！—部下の仕事力を上げる会話（やる気スイッチ—部下に同じことを何回も説明するのだが覚えない。仕事への真剣さが足りないのでは？；確認と合意—細かく指示を出したのに、部下が仕事の締め切りを守れない。自分の指示の出し方が悪いのだろうか？　ほか）
  • 第３章　「チームがまとまらない…」に効く！—成果を出すチームに変える会話（印象マネジメント—初めて部下を持つことになった。初日の挨拶で何を言えばいいのか？；ロールモデル—「部下の前では、もっと堂々とした態度で！」と言われた。一体、どんな態度をとればいい？　ほか）
  • 第４章　「板挟みで動けない…」に効く！—会社と部下の重圧から脱する会話（巻き込む力—直属の上役から「君は、チームをまとめられていない！」と叱責された…どうすればいい？；自分の立ち位置—まったく業務経験がない部署の管理職になることに。仕事の知識や経験は部下の方が豊富なので、気後れする…　ほか）

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