接客サービスマナーベーシックマニュアル

著者

• 澤野, 弘 サワノ, ヒロム

書誌事項

接客サービスマナーベーシックマニュアル

澤野弘監修

日本サービスマナー協会 , 清文社 (発売), 2021.2

新版

タイトル別名

Customer service basic manual

タイトル読み

セッキャク サービス マナー ベーシック マニュアル

内容説明・目次

目次

• １　基本のマナー
• ２　ビジネス会話のマナー
• ３　コミュニケーションツールの活用
• ４　ビジネス文書
• ５　来客応対と訪問のマナー
• ６　食事のマナー
• ７　冠婚葬祭
• ８　接客英語

「BOOKデータベース」 より

詳細情報

• NII書誌ID(NCID): BC05946110
• ISBN:
  • 9784433491116
• 出版国コード: ja
• タイトル言語コード: jpn
• 本文言語コード: jpn
• 出版地: 大阪,東京
• ページ数/冊数: 116p
• 大きさ: 26cm
• 分類:
  • NDC9 : 673.3
  • NDC10 : 673.3
  • NDLC : Y54
• 件名:
  • BSH : 接客