新しい顧客のつくりかた : 見えない消費者をあなたのお客さまに変える戦略
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新しい顧客のつくりかた : 見えない消費者をあなたのお客さまに変える戦略
東洋経済新報社, 2021.5
- Other Title
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The design strategy of making the invisible customer visible
- Title Transcription
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アタラシイ コキャク ノ ツクリカタ : ミエナイ ショウヒシャ オ アナタ ノ オキャクサマ ニ カエル センリャク
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Description and Table of Contents
Description
欧米のビジネススクールではじめての日本人学長による、デザイン思考×世界最先端競争戦略＝人を知り、理解し、新しい市場と顧客を発見する方法。「統計データ」「調査」からは見えない欲求・希望をつかむ！
Table of Contents
- 第１章 はじめの一歩
- 第２章 観察し、体験しよう
- 第３章 誰が顧客なのだろう？
- 第４章 極端なカスタマー
- 第５章 平均的なカスタマー
- 第６章 アメリカの消費者が好きなドイツと日本の製品
- 第７章 世界は平ら？
- 第８章 世界に羽ばたくためには、競争の条件も忘れないで
- 第９章 「ビジネスの理論」
- 第１０章 顧客の心をつかむ
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