きちんと伝える全技術 : カジュアル・ノーマル・フォーマルと相手によって表現を使いわけて相手の心の壁をのりこえる : 新提案3段階表現法!
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きちんと伝える全技術 : カジュアル・ノーマル・フォーマルと相手によって表現を使いわけて相手の心の壁をのりこえる : 新提案3段階表現法!
主婦の友社, 2021.7
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キチント ツタエル ゼンギジュツ : カジュアル ノーマル フォーマル ト アイテ ニ ヨッテ ヒョウゲン オ ツカイワケテ アイテ ノ ココロ ノ カベ オ ノリコエル : シンテイアン 3ダンカイ ヒョウゲンホウ
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Description and Table of Contents
Description
カジュアル・ノーマル・フォーマルと相手によって表現を使いわけて相手の心の壁をのりこえる。新提案、３段階表現法！
Table of Contents
- 第１章 あいさつ
- 第２章 来客・訪問
- 第３章 尋ねる・依頼する
- 第４章 謝る・断る
- 第５章 お礼・誘う・ほめる
- 第６章 答える・報告する
- 第７章 電話をかける・受ける
- 第８章 メール
- 第９章 クレーム・苦情を伝える
- 第１０章 リモートワーク・Ｚｏｏｍ会議
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