かかわる人を幸せにするお掃除会社 : 本気のクレーム対応と魔法のホウ・レン・ソウ : 働く人が安心できるドリームカンパニー!
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書誌事項
かかわる人を幸せにするお掃除会社 : 本気のクレーム対応と魔法のホウ・レン・ソウ : 働く人が安心できるドリームカンパニー!
きんざい, 2021.8
- タイトル別名
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かかわる人を幸せにするお掃除会社 : 本気のクレーム対応と魔法のホウ・レン・ソウ
かかわる人を幸せにするお掃除会社 : 本気のクレーム対応と魔法のホウレンソウ : 働く人が安心できるドリームカンパニー
- タイトル読み
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カカワル ヒト オ シアワセ ニ スル オソウジ ガイシャ : ホンキ ノ クレーム タイオウ ト マホウ ノ ホウ・レン・ソウ : ハタラク ヒト ガ アンシン デキル ドリーム カンパニー
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注記
記述は第2刷(2021.9)による
内容説明・目次
内容説明
著者は２４時間、３６５日、社員の相談に乗ってきた。社長が本気で社員の悩みと向き合えば、社員は安心し、仕事に打ち込めるようになる。いきいき働く社員の姿は、お客さまを感動させる！
目次
- 第１章 人に社名を言えない会社（絶対いい会社にする；いい会社を勘違い ほか）
- 第２章 ホウ・レン・ソウは愛（ホウ・レン・ソウの原点；ホウ・レン・ソウの原則 ほか）
- 第３章 クレームは宝の山（クレームは宝の山；ラッキーコール ほか）
- 第４章 かかわる人を幸せにする仕組み（経営理念に込めた思い；社員さんの夢を実現する会社 ほか）
「BOOKデータベース」 より