価値共創のサービスイノベーション実践論 : 「サービスモデル」で考える7つの経営革新
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価値共創のサービスイノベーション実践論 : 「サービスモデル」で考える7つの経営革新
生産性出版, 2021.10
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価値共創のサービスイノベーション実践論 : サービスモデルで考える7つの経営革新
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カチ キョウソウ ノ サービス イノベーション ジッセンロン : サービス モデル デ カンガエル 7ツ ノ ケイエイ カクシン
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Description and Table of Contents
Description
「日本サービス大賞」の最前線事例に学ぶ「構想」と「実装」のあり方。
Table of Contents
- 序章 日本の革新的な優れたサービス（日本最高峰のサービス表彰制度；日本におけるサービスイノベーション ほか）
- 第１章 サービスイノベーションを構想する（サービスイノベーションとは；価値共創のサービスモデ：ニコニコ図 ほか）
- 第２章 日本のサービスイノベーション最前線（革新的で優れた価値提案；利用サイドの価値共創の仕組みの創り込み ほか）
- 第３章 サービスイノベーションを実践する（サービスイノベーションの７つの目標像；サービスイノベーションをどのように起こすか ほか）
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