プロダクト・レッド・オーガニゼーション : 顧客と組織と成長をつなぐプロダクト主導型の構築

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プロダクト・レッド・オーガニゼーション : 顧客と組織と成長をつなぐプロダクト主導型の構築

トッド・オルソン著 ; 横道稔訳

日本能率協会マネジメントセンター, 2021.11

Other Title

The product‐led organization

プロダクトレッドオーガニゼーション : 顧客と組織と成長をつなぐプロダクト主導型の構築

Title Transcription

プロダクト・レッド・オーガニゼーション : コキャク ト ソシキ ト セイチョウ オ ツナグ プロダクト シュドウガタ ノ コウチク

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Description and Table of Contents

Description

プロダクト・レッド・グロースの基盤となる顧客体験こそが成長を導く!プロダクト支援のユニコーン企業PendoのCEOが教える!

Table of Contents

  • 1 データを活用して優れたプロダクトをつくる(終わりを思い描くことから始める;測るもので決まる;顧客データをインサイトに変える;感情の測り方)
  • 2 プロダクトは顧客体験の中心にある(プロダクト主導型のマーケティング;ユーザーを顧客に変える;オンボーディングでベストなスタートを切らせる;価値を届ける;顧客のセルフサービス;契約更新と拡大で生涯顧客を作る)
  • 3 プロダクトデリバリーの新たな方法(プロダクト主導型デザイン;ローンチと定着の促進;手放すというアート;ユーザーが求めるもの;ダイナミックなロードマップ;モダンなプロダクトチームを作る;行動への呼びかけ)

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