そのミス9割がヒューマンエラー : 人的資源管理の技術 : 「犯人さがし」をやめると「組織」が育つ
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そのミス9割がヒューマンエラー : 人的資源管理の技術 : 「犯人さがし」をやめると「組織」が育つ
カナリアコミュニケーションズ, 2021.9
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そのミス9割がヒューマンエラー : 人的資源管理の技術 : 犯人さがしをやめると組織が育つ
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ソノ ミス 9ワリ ガ ヒューマン エラー : ジンテキ シゲン カンリ ノ ギジュツ : ハンニンサガシ オ ヤメルト ソシキ ガ ソダツ
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参考文献: p166
Description and Table of Contents
Description
ヒューマンエラーの種類を知って、「ミス」を防ぐ。行動パターンから原因の対処法までをわかりやすく解説した１冊。この本で、ミス防止のキッカケがつかめる！自分でチェックできる診断シート付。
Table of Contents
- はじめに ヒューマンエラーを諦めていませんか？
- 第１章 なぜ人は、ヒューマンエラーを起こすのか
- 第２章 １５種類の行動レベルパターン
- 第３章 ヒューマンエラーと言葉の力
- 第４章 自分でヒューマンエラーを防ぐ
- 第５章 組織でエラーを防ぐ
- おわりに 「人」の追及から「原因」の追究へ
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