99%人に好かれる「礼儀正しい人」
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99%人に好かれる「礼儀正しい人」
三笠書房, [2021.11]
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99% ヒト ニ スカレル レイギ タダシイ ヒト
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Description and Table of Contents
Description
「誠実にまさる知恵なし」この基本は、いつでも自分を助けてくれる。接遇のプロが指南する、人生好転のルール。
Table of Contents
- １章 この「誠実さ」—だから、人にも運にも恵まれる（「礼儀正しさ」の基本は、たったの二つ；誠実な人が築いた人間関係は、強い ほか）
- ２章 この「気遣い」—こんな「小さなこと」も大事にする（「譲る人」は、とても美しい；「相手を立てる」と仕事は好転する ほか）
- ３章 この「丁寧さ」—誰からも信頼される人の共通点（大事な報告、忘れていませんか？；優柔不断は改める ほか）
- ４章 この「賢さ」—人が無礼になりがちなときを知っておく（「無礼」に「怒り」で応えたら負け；「一歩引く」という賢さを ほか）
- ５章 この「魅力」—笑顔、素直さ、責任感、清潔感…（「清潔感」だけは、絶対に心がける；笑顔は七難を隠してくれる ほか）
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