ITサービスマネジメントの教科書 : 一歩進んだ知識があなたの武器になる! : 実務にも、試験対策にも、両方に役立つ万能書!
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ITサービスマネジメントの教科書 : 一歩進んだ知識があなたの武器になる! : 実務にも、試験対策にも、両方に役立つ万能書!
アイテック, 2022.3
- タイトル別名
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ITサービスマネジメントの教科書 : 一歩進んだ知識があなたの武器になる : 実務にも試験対策にも両方に役立つ万能書
- タイトル読み
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IT サービス マネジメント ノ キョウカショ : イッポ ススンダ チシキ ガ アナタ ノ ブキ ニ ナル! : ジツム ニモ、シケン タイサク ニモ、リョウホウ ニ ヤクダツ バンノウショ!
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注記
参考文献: p349
内容説明・目次
目次
- 第１章 ＩＴサービスマネジメント概要
- 第２章 サービスマネジメントシステムの支援
- 第３章 サービスポートフォリオ
- 第４章 関係及び合意
- 第５章 供給及び需要
- 第６章 サービス保証
- 第７章 サービスの設計、構築及び移行
- 第８章 解決及び実現
- 第９章 評価と改善
- 第１０章 サービスデスク
「BOOKデータベース」 より
