Managing customer experience and relationships : a strategic framework

著者

• Peppers, Don
• Rogers, Martha

書誌事項

Managing customer experience and relationships : a strategic framework

Don Peppers, Martha Rogers

Wiley, c2022

4th ed

• : hardback

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• Managing customer experience and relationships a strategic framework

  c2022.

  Maruzen eBook Library

注記

Includes indexes

詳細情報

• NII書誌ID(NCID): BC13577563
• ISBN:
  • 9781119815334
• LCCN: 2022008652
• 出版国コード: us
• タイトル言語コード: eng
• 本文言語コード: eng
• 出版地: Hoboken, N.J.
• ページ数/冊数: xxi, 483 p.
• 大きさ: 27 cm
• 分類:
  • LCC : HF5415.5
  • DC23 : 658.8/12
  • DC23 : 658.812
• 件名:
  • LCSH : Customer relations -- Management
  • LCSH : Consumers' preferences
  • LCSH : Relationship marketing
  • LCSH : Information storage and retrieval systems -- Marketing