接遇の正しい美しい言葉遣い

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接遇の正しい美しい言葉遣い

河田美惠子著

学文社, 2022.4

タイトル別名

言葉遣い : 正しい美しい : 接遇の

タイトル読み

セツグウ ノ タダシイ ウツクシイ コトバズカイ

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注記

用字用語令: p103-128

内容説明・目次

目次

  • 第1章 接遇の言葉遣い(洗練された言葉遣い;社会人の言葉 敬語 ほか)
  • 第2章 美しい言葉の表現作法(優しさと思いやりの表現—美しい言葉遣いの要件;気をつけたい慣用の言葉遣い)
  • 第3章 挨拶の言葉(挨拶と人間関係;接遇の基本用語 ほか)
  • 第4章 目的に応じた言葉遣い(お礼・感謝の言葉;依頼・承諾の言葉 ほか)
  • 第5章 魅力的な会話 自分らしさの表現法(会話の魅力は聴き上手;人をひきつけ自分を活かす会話術 ほか)

「BOOKデータベース」 より

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