ディズニーランドvsユニバーサル・スタジオサービス業の強化書!

著者

書誌事項

ディズニーランドvsユニバーサル・スタジオサービス業の強化書!

加賀屋克美著

ビジネス社, 2022.5

タイトル別名

Disneyland vs Universal Studios

ディズニーランドvsユニバーサルスタジオサービス業の強化書

サービス業の強化書 : ディズニーランドvsユニバーサル・スタジオ

タイトル読み

ディズニーランド vs ユニバーサル・スタジオ サービスギョウ ノ キョウカショ!

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内容説明・目次

内容説明

察する力（ディズニーランド）、サプライズ力（ユニバーサル・スタジオ）、どっちが凄い！？明日の仕事にすぐ役立つ“集客、販促、人づくり”３４のコツ。ディズニー訪問３０００回、ユニバーサル訪問３００回、の目利きが厳選。テーマパークの秘密が満載！

目次

  • 入場前から「夢の世界」が始まる東京ディズニーランド　ＶＳ　入場直後に「キャラに変身」できるユニバーサル・スタジオ・ジャパン
  • お客様を「察する力で、もてなす」東京ディズニーランド　ＶＳ　お客様と「お友だち感覚で接する」ユニバーサル・スタジオ・ジャパン
  • 東京ディズニーランドとユニバーサル・スタジオ・ジャパン　顧客ニーズを逃さない「アンケート」の極意
  • 年間パスポートが欲しくなる東京ディズニーランド　ＶＳ　年間スタジオ・パスへの「誘導」が上手いユニバーサル・スタジオ・ジャパン
  • お客様を「時計回り」に動かす東京ディズニーランド　ＶＳ　お客様を「ランダムにバラけさせる」ユニバーサル・スタジオ・ジャパン
  • 東京ディズニーランドはストーリーに浸る「夢と魔法の国」　ＶＳ　ユニバーサル・スタジオ・ジャパンは映画の裏側を体験する「見学ツアー」
  • 何度行っても「同じ感動」を味わえる東京ディズニーランド　ＶＳ　毎回、「サプライズ」があるユニバーサル・スタジオ・ジャパン
  • 「フランチャイズ」の東京ディズニーランド　ＶＳ　「後に直営」になったユニバーサル・スタジオ・ジャパン
  • アトラクションで「心」を満たす東京ディズニーランド　ＶＳ　「他にはないスリル」を提供するユニバーサル・スタジオ・ジャパン
  • どのエリアも「みんな一緒」に楽しむ東京ディズニーランド　ＶＳ　エリアごとに「お楽しみポイント」が違うユニバーサル・スタジオ・ジャパン〔ほか〕

「BOOKデータベース」 より

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