テキストマイニング概論 : 顧客と知識を見える化する
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書誌事項
テキストマイニング概論 : 顧客と知識を見える化する
東洋経済新報社, 2022.4
- タイトル別名
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Introduction to text mining
顧客と知識を見える化するテキストマイニング概論
- タイトル読み
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テキスト マイニング ガイロン : コキャク ト チシキ オ ミエルカ スル
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内容説明・目次
内容説明
「見えない顧客」と「見えない知識」。企業が直面するこの２つの課題を解決するのが、「大量のテキスト情報を自在に分析するテキストマイニング」である。この技術の本質は、「人とシステムとのコラボレーション」にあり、その基本的概念とＶＯＣ分析〜最新の知識生成に至る発展の歴史を豊富な事例と共に解説する。
目次
- 第１編 テキストマイニングの基本的概念（テキストマイニングとの出会いとテキスト分析ビジネスの始まり；テキストマイニングとは？—テキストマイニングが実現する世界；テキストマイニングの基本手法—テキストを分析するための技術と戦略；会話分析—書き言葉から話し言葉への展開）
- 第２編 テキストマイニングのビジネス活用（顧客の声を経営に生かす—ＶＯＣ分析に始まり顧客志向経営を目指す；実務における活用事例）
- 第３編 知識への展開（「ＡＩと知識の時代」を切り拓くテキストマイニング；今後の展望—言語モデルとテキストマイニングの進化）
「BOOKデータベース」 より