怒鳴られ駅員のメンタル非常ボタン : 小さな事件は通常運転です
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怒鳴られ駅員のメンタル非常ボタン : 小さな事件は通常運転です
KADOKAWA, 2022.5
- タイトル読み
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ドナラレ エキイン ノ メンタル ヒジョウ ボタン : チイサナ ジケン ワ ツウジョウ ウンテン デス
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内容説明・目次
内容説明
不可抗力だらけの駅員の日常を覗くことで、小さな悩みが吹き飛ぶ、すべての現代人必読の社会派エッセイ。毎日10万人超が大移動する身近な異世界“駅の裏側”
目次
- 第1章 ようこそ、駅の世界へ(苦情が電車に乗ってくる;鉄道会社の最前線、駅員から見る世界 ほか)
- 第2章 駅員は“ご意見”と闘う(苦情に対応する姿勢;改札で叫ぶ乗客 ほか)
- 第3章 切符売り場は知識勝負(切符売り場でのご意見の特徴;急いでるんだよ! ほか)
- 第4章 修羅場十選(俺は暴力団の一員だ;倒れている人がいます ほか)
- 第5章 駅との別れ(車掌登用;車掌への苦情 ほか)
「BOOKデータベース」 より