危機からの脱出
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書誌事項
危機からの脱出
(Nikkei BP classics, 27)
日経BP , 日経BPマーケティング (発売), 2022.7
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- タイトル別名
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Out of the crisis
- タイトル読み
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キキ カラノ ダッシュツ
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内容説明・目次
内容説明
「KPIはすべて捨てなさい!」メイド・イン・ジャパン製品の品質向上に貢献し、いまもシリコンバレーの起業家に影響を与えている統計学者デミングの哲学を凝縮した1982年の大著。企業の品質不正事件が相次ぐ我が国の経営者必読。本邦初訳。
目次
- 第1章 改善の連鎖反応—品質→生産性→コスト低減→市場の獲得
- 第2章 欧米型マネジメントを変革するための14原則
- 第3章 死に至る病と障害物
- 第4章 いつ始めるか?どれだけ長くかかるか?
- 第5章 マネジメントの助けとなる質問リスト
- 第6章 品質と顧客
- 第7章 サービス業における品質と生産性
「BOOKデータベース」 より