今日から使える企業のSNS危機管理マニュアル : 炎上しても大丈夫!

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今日から使える企業のSNS危機管理マニュアル : 炎上しても大丈夫!

小木曽健著

晶文社, 2022.6

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炎上しても大丈夫!今日から使える企業のSNS危機管理マニュアル

企業のSNS危機管理マニュアル : 今日から使える : 炎上しても大丈夫!

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キョウ カラ ツカエル キギョウ ノ SNS キキ カンリ マニュアル : エンジョウ シテモ ダイジョウブ!

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Description and Table of Contents

Description

炎上した投稿は消してはいけない！？まさに「鉄壁」の対策法を、炎上対応のスペシャリストが実例をベースに徹底解説。この一冊があれば「炎上しても安心！」です。

Table of Contents

  • 第１章　炎上は避けられない（ネット炎上の定義とは？；始まりはあの事件　ほか）
  • 第２章　炎上を見極める（企業炎上の分類；残当型—燃えて当然　ほか）
  • 第３章　炎上したらどうする（「謝罪系」と「説明系」；ボニー＆クライド　ほか）
  • 第４章　炎上、その前に（絶対バレるから；研修はルールに通ず　ほか）

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