感動CX : 日本企業に向けた「10の新戦略」と「7つの道標」

Author(s)

    • 八木, 典裕 ヤギ, ノリヒロ
    • 加藤, 秀樹 カトウ, ヒデキ
    • 高木, 翔平 タカギ, ショウヘイ
    • 則武, 譲二 ノリタケ, ジョウジ

Bibliographic Information

感動CX : 日本企業に向けた「10の新戦略」と「7つの道標」

八木典裕, [加藤秀樹, 高木翔平] 著

東洋経済新報社, 2022.9

Other Title

Impressive customer experience

感動CX : 日本企業に向けた10の新戦略と7つの道標

Title Transcription

カンドウ CX : ニホン キギョウ ニ ムケタ 10 ノ シンセンリャク ト 7ツ ノ ドウヒョウ

Available at  / 16 libraries

Note

監修: 則武譲二

情報源の責任者表記: 八木典裕他著

参考文献: p396-397

Description and Table of Contents

Description

顧客を驚かせ、感動を与え続けるための“徹底攻略本”。すべてのビジネスパーソン必読！

Table of Contents

  • 第１章　新たな価値を顧客に届ける
  • 第２章　ＣＸに向き合い始めた日本企業、求められるのはデザイン力
  • 第３章　デジタル時代の顧客に起きている変化を捉える
  • 第４章　新たなマーケットにつながる新しいカギ
  • 第５章　顧客と新たな関係を築くための「１０の新戦略」
  • 第６章　日本のＣＸが世界最高になるための「７つの道標」

by "BOOK database"

Details

  • NCID
    BC16494473
  • ISBN
    • 9784492962084
  • Country Code
    ja
  • Title Language Code
    jpn
  • Text Language Code
    jpn
  • Place of Publication
    東京
  • Pages/Volumes
    397p
  • Size
    19cm
  • Classification
  • Subject Headings
Page Top