Financial Capability in der Kunde-Bank-Beziehung : eine wissensbasierte Analyse und Modellkonzeption
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Financial Capability in der Kunde-Bank-Beziehung : eine wissensbasierte Analyse und Modellkonzeption
（Nachhaltigkeit und Finanzen）（Research）
Springer Gabler, c2018
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Note
Includes bibliographical references (p. [423]-459)
Description and Table of Contents
Description
Nadine Mayer untersucht, ob vor dem Hintergrund einer zunehmenden Unzufriedenheit von Privatkunden mit Finanzdienstleistungen und einer steigenden Komplexitat des Finanzentscheidungsprozesses die Foerderung der Finanzkompetenz von Privatkunden eine vorteilhafte Wettbewerbsstrategie fur Kreditinstitute sein kann. Dafur entwickelt sie ein interdisziplinares Wissenskooperationsmodell zwischen Privatkunde und Bank und verzahnt das Konzept der Financial Capability mit bankstrategischen Fragestellungen.
Table of Contents
Analyse der Konsequenzen dynamischer Entwicklungen fur die Kunde-Bank-Beziehung. - Betrachtung des Finanzentscheidungsprozesses aus wissensbasierter Perspektive. - Anforderungen an kundenorientierte Marktbearbeitungsstrategien unter dem Blickwinkel wissensbasierter Finanzentscheidungsprozesse. - Ein Wissenskooperationsmodell zwischen Kunde und Bank aus theoretischer und empirischer Sich.
by "Nielsen BookData"
