接客ガチトレ : 集客力・客単価UPの仕組み、教えます
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接客ガチトレ : 集客力・客単価UPの仕組み、教えます
明日香出版社, 2023.1
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セッキャク ガチトレ : シュウキャクリョク キャクタンカ UP ノ シクミ オシエマス
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Description and Table of Contents
Description
５００万円の講座内容をこの１冊に！集客力・客単価ＵＰの仕組み、教えます。マネするだけで売り上げ爆増のロープレ集・能力開発シート付き！
Table of Contents
- 第１章 客単価を上げるべき７つの理由（欲しいものを売ると次回からオンラインで買われる；薄利多売は超大手企業に許された特権でしかない ほか）
- 第２章 客単価が上がる店内の作り方（売れていない＆良い商品を見つける；商品販促はスタッフ対抗戦にすると売れる ほか）
- 第３章 客単価が上がる接客術（商品知識が顧客の潜在ニーズを引き出す；顧客を知り尽くす質問力が客単価アップに欠かせない ほか）
- 第４章 客単価が上がる接客術を身につけるトレーニング法（個人面談をして接客プロセスのどこに課題があるかを特定する“ストレスフリー面談シート”；ビジネス書は最低でも月１冊は読む“ビジネス書フォーマット” ほか）
- 第５章 お金をかけずにお客様を集める口コミ集客（広告は一過性、口コミは資産となる；高単価・高評価につながる店内の作り方 ほか）
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