みんなの接客英語 : 全業種で使える
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書誌事項
みんなの接客英語 : 全業種で使える
アルク, 2023.4
改訂版
- タイトル別名
-
Customer service English for all industries
全業種で使えるみんなの接客英語
- タイトル読み
-
ミンナ ノ セッキャク エイゴ : ゼンギョウシュ デ ツカエル
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注記
2015年刊を加筆修正して改訂したもの
音声ダウンロード付
内容説明・目次
内容説明
接客現場の“今”に対応した決定版!「こう言いたい」が見つかる105シーン1050フレーズ。フリガナ付きで簡単すぐ話せる。
目次
- 第1章 まずはここから覚える 全業種共通フレーズ
- 第2章 お客様の心をつかむ 飲食業のフレーズ
- 第3章 日本ならではの心遣いが光る 販売業のフレーズ
- 第4章 楽しい思い出を作っていただく 宿泊・レジャー・美容業のフレーズ
- 第5章 備えあれば憂いなし 医療業&病気・トラブルの際のフレーズ
- 第6章 トイレ、最寄り駅の場所もしっかり説明 道案内のためのフレーズ
- 第7章 日々変化する現場に対応 プラスアルファのフレーズ
- 付録 英・中・韓完全対応 すぐに使える貼り紙・POP例文集
「BOOKデータベース」 より