みんなの接客英語 : 全業種で使える
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みんなの接客英語 : 全業種で使える
アルク, 2023.4
改訂版
- Other Title
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Customer service English for all industries
全業種で使えるみんなの接客英語
- Title Transcription
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ミンナ ノ セッキャク エイゴ : ゼンギョウシュ デ ツカエル
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Note
2015年刊を加筆修正して改訂したもの
音声ダウンロード付
Description and Table of Contents
Description
接客現場の“今”に対応した決定版！「こう言いたい」が見つかる１０５シーン１０５０フレーズ。フリガナ付きで簡単すぐ話せる。
Table of Contents
- 第１章 まずはここから覚える 全業種共通フレーズ
- 第２章 お客様の心をつかむ 飲食業のフレーズ
- 第３章 日本ならではの心遣いが光る 販売業のフレーズ
- 第４章 楽しい思い出を作っていただく 宿泊・レジャー・美容業のフレーズ
- 第５章 備えあれば憂いなし 医療業＆病気・トラブルの際のフレーズ
- 第６章 トイレ、最寄り駅の場所もしっかり説明 道案内のためのフレーズ
- 第７章 日々変化する現場に対応 プラスアルファのフレーズ
- 付録 英・中・韓完全対応 すぐに使える貼り紙・ＰＯＰ例文集
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