「業務改善の仕組み」のつくり方 : 課題の見える化&標準化で人が育ち組織が回る
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「業務改善の仕組み」のつくり方 : 課題の見える化&標準化で人が育ち組織が回る
日本実業出版社, 2023.6
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「業務改善の仕組み」のつくり方
課題の見える化&標準化で人が育ち組織が回る「業務改善の仕組み」のつくり方
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ギョウム カイゼン ノ シクミ ノ ツクリカタ : カダイ ノ ミエルカ & ヒョウジュンカ デ ヒト ガ ソダチ ソシキ ガ マワル
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Description and Table of Contents
Description
業務改善とは現状を肯定したまま、改善の仕組みをつくること。電話応対などの日常業務からシフト管理、作業割当、人材育成まで豊富な事例で改善・改革の方法をわかりやすく説明！
Table of Contents
- １ いますぐ始められて効果が実感できる！業務改善の基礎（強い企業は、強い現場を持っている；業務改善チームでかかげていた３つのテーマ ほか）
- ２ 業務改善を推進する人が知っておくべき基本の手順（業務改善を推進する人が身につけておくべき３つの柱；業務改善の柱１ ベストプラクティスを知る ほか）
- ３ 人が自律的に動き出す業務改善の仕組みづくり（業務改善できる人を育てる＝ムダのない組織が育つ；標準化で業務改善を進めるときの手順 ほか）
- ４ 業務改革に取り掛かるときに知っておきたい自動化の仕組み（抜本的な対策が必要なときは業務改革という選択も；特別なことは何もしないのに効果が出続けるワーク・スケジューリング・プログラム ほか）
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